Tag: トラブルシューティング 記事数 : 73

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Windows 10のビルド1909へアップグレードする際の考慮点

AutoMate導入環境のOSをWindows10 バージョン1909にアップデート後、 AutoMateにおいて下記の事象が発生することが報告されております。 ■弊社から提供しているハンズオンサン...

エラー:変数エンジンの初期化に問題があります(Problem initializing the variable engine)

【対象製品】 サーバー版:AutoMate Enterprise 11(現AutoMate Plus/Ultimate) 【エラー内容】 変数エンジンの初期化に問題があります (英語表記:Problem initializing the...

エラー:Unhandled script error: Expecting ')'

【対象アクション】 変数・関数を使用しているアクション全般 【エラー内容】 Unhandled script error: Expecting ')' 【想定される原因】 「%」で囲まれた部分の関数や...

【注意点】ウィルス対策ソフトによりAutoMateの動作が阻害される場合がある

AutoMateの動作状況は、インストールされているパソコン/サーバーの環境と密接に関わっています。 中でも、ウィルス対策ソフト(アンチウィルスソフト)によっては、AutoMateとの相...

Internet ExplorerでPDFのページを開くとダウンロードボタンが出ず、PDFが開いてしまう

【質問】 PDFをWebページからダウンロードしたいが、目的のページのリンクにInternet Explorerで遷移すると、ダウンロードダイアログが現れるのではなく、PDFファイルがInternet ...

【注意点】AutoMateの「Webブラウザ」アクションはブラウザの複数タブをサポートしていない

AutoMateでは、Webブラウザにおいて、「複数タブ」をもったブラウザを操作することができません。 そのため、ポップアップを開く際は別タブではなく、必ず別ウィンドウとしてポッ...

エラー:Excelを開始できませんでした。officeがインストールされているか確認してください。

AutoMateを導入しExcelアクションを実行した際、PCではExcelを使用出来るにも関わらず「Excelを開始できませんでした。officeがインストールされているか確認してください。」とメ...

エラー:同一のキーを含む項目が既に追加されています。

【対象アクション】 Excel - ブックを開く/作成する OpenDocument スプレッドシート - ブックを開く/作成する 【エラー内容】 同一のキーを含む項目が既に追加されています...

管理コンソールを確認するとAgentがすべてオフラインになっている

【質問】 管理コンソールを確認するとAgentがすべてオフラインになっていた。 なおかつ、管理コンソールの右下に赤色の「!」マークが表示されており、「実行サーバーと管理サー...

【11.2】バージョンアップ後対話機能アクションにてエラーが発生する

【質問】 AutoMateを11.2にバージョンアップしたところ、Internet Explorer 11を対話機能アクションにて実行している部分にて、 対話機能アクションが正常に動作しなくなった。 ...

【注意点】端末の解像度とリモートデスクトップ接続時の解像度が違う場合の弊害について

AutoMateを運用する際、仮想環境上で運用したり マシンルームに設置した専用機をリモートデスクトップ経由で運用する場合が 多々あると思います。 その際、運用時に起こりえ...

Excelマクロ実行エラー時にAutoMateを停止させたい

【質問】 「Excel -マクロを実行」アクションにてマクロ実行中にエラーが発生したが、AutoMate上ではエラーにならず、実行中のまま停止した。どのように対処したらよいか。 【...

タスクのログオンに失敗しエラーが発生する

【質問】 AutoMateのタスクを画面ロックした状態で、スケジュールトリガーで起動→ロック解除させたところ、下記のようなエラーメッセージが表示された。 This report is to info...

PDFアクション利用時にメモリ不足のエラーが発生する

【質問】 「PDF -スタンプ」アクションを利用していたところ、「テキスト スタンプ エラー:メモリが不足しています」というエラーが発生した。 このエラーはPCのメモリ不足によ...

Web版5250エミュレーター画面でバッチ完了メッセージが表示されない

【質問】 バッチ実行後に出力されるメッセージを判定条件にして処理を行いたいと考えています。 メッセージが表示される位置を指定して値を変数に取得しチェックを行うように記...

タスク実行時にエラーが発生したステップ情報を取得したい

【質問】 AutoMateの関数を使用して、タスク実行時にエラーが発生したステップ情報を取得する方法はないか。 【回答】 以下のようにすることで、 エラーになった関数・ステ...

エラー:セッションへのテルネット接続の確立においてエラーが起こりました。

【対象】 Web版5250エミュレーターにおいて、ブラウザでアクセス用URLを呼び出した発生する場合のある以下のエラー ID:ERR_TELNET_ONLINE_FAILED MESSAGE:セッションへのテル...

エラー:スレッドを中止しようとしました

【質問】 「Wait - ウィンドウ」アクションを実行したところ、 「スレッドを中止しようとしました。」というエラーメッセージが表示され「エラー時」タブで指定されているエラー...

OSの起動後、AutoMateのサービスが停止する

【質問】 AutoMateタスクアドミニストレーターを起動すると接続に失敗し、 「接続に失敗しました。 'localhost'に応答しているAutoMateタスクサービスはありませんでした。」と...

AutoMateから認識されず、入力も受け付けないアプリがある

【質問】 とあるアプリケーションを起動し、AutoMateの対話機能でオブジェクト認識を行おうとしたが、 赤色の枠にも緑色の枠にもならず、そのままマウスを放してもオブジェクト...

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